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<TITLE>Windows XP Professional-Übersicht </TITLE>
<META content="Microsoft, Windows XP, WindowsXP, WinXP, Whistler, Professional, evaluation, overview, business, reliability, performance, productivity, digital media, communication, collaboration, mobility, voice, videoconferencing, application sharing, remote desktop, help, support, Messenger, .NET, secure, easy to use" name="KEYWORDS">
<META content="Learn how Windows XP Professional delivers the new standard in reliability and performance." name="DESCRIPTION">
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<!-- Start: ToolBar V2.0-->
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<!-- Start: ToolBar for down-level browsers-->
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<A href="/windowsxp/" target="_top"><IMG id="idImgAltXPHome" alt="Microsoft Windows XP-Homepage" src="/products/shared/images/bnrWindowsfam.gif" border="0">
</A>
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<TD id="idTDCurve1" vAlign="top" align="right" width="19" bgColor="#6487dc" height="20">
<IMG src="/library/toolbar/images/curve.gif">
</TD>
<TD id="idTDOldMenu1" vAlign="center" noWrap align="right" bgColor="#000000" colSpan="2" height="20">
<FONT id="idFontTopMenu" color="#ffffff" size="1"> <A id="idAMAllProducts" style="COLOR: #ffffff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.microsoft.com/germany/produkte/" target="_top">
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<LocID id="idLCMenuAllProducts">
Alle Produkte
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<FONT id="idFMenuSupport" color="#ffffff">
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Support
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Suche
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<LocID id="idLCMenuMS">
Microsoft.com Guide
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<TR>
<TD id="idTDOldMSHome0" vAlign="top" width="19" bgColor="#6487dc" height="40">
<IMG height="1" src="/library/Images/Gifs/General/Trans.gif" width="1" border="0">
</TD>
<TD id="idTDOldMSHome" vAlign="top" noWrap align="right" colSpan="2" height="40">
<A href="/isapi/gomscom.asp?target=/" target="_top"><IMG id="idImgAltMSHome" height="40" alt="microsoft.com-Homepage" src="/library/toolbar/images/mslogo6487DC.gif" width="112" border="0">
</A>
</TD>
</TR>
<TR>
<!-- Start: Local menus -->
<TD id="idTDLocalMenu" vAlign="center" noWrap bgColor="#6487dc" colSpan="4" height="20">
<B> <A id="idAHome0" style="COLOR: #ffffff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.microsoft.com/germany/ms/windowsxp/default.htm" target="_top">
<FONT id="idFHome" color="#ffffff">
<LocID id="idLCHome">
Microsoft Windows XP-Homepage
</LocID>
</FONT></A> <FONT id="idFSep0" color="#ffffff">|</FONT></B></TD>
<!-- End: Local menus -->
</TR>
</TBODY>
</TABLE>
</SPAN>
<!-- End: ToolBar for old browsers-->
<SCRIPT language="JavaScript" type="text/javascript">
<!--// Hide from old browsers
var ToolBar_Supported = ToolBar_Supported;
if (ToolBar_Supported != null && ToolBar_Supported == true && (navigator.platform=="Win32"))
{
TBDownLevelDiv.style.display ='none';
drawToolbar();
var fBrowserOK = true;
}
//-->
</SCRIPT>
<!-- End: ToolBar V2.0-->
</SPAN>
<A name="top"></A>
<TABLE cellSpacing="0" cellPadding="0" width="100%" border="0">
<TBODY>
<TR>
<TD bgColor="#ffffff" height="1">
<IMG height="1" src="/products/shared/images/ts.gif" width="1">
</TD>
</TR>
</TBODY>
</TABLE>
<TABLE cellSpacing="0" cellPadding="0" width="100%" border="0">
<TBODY>
<TR vAlign="top">
<TD vAlign="top">
<TABLE cellSpacing="0" cellPadding="0" width="100%" border="0">
<TBODY>
<TR vAlign="top">
<TD width="100%">
<TABLE cellSpacing="0" cellPadding="20" border="0">
<TBODY>
<TR>
<TD id="idTDToolbar2" style="PADDING-RIGHT: 20px; PADDING-LEFT: 20px; PADDING-BOTTOM: 20px; PADDING-TOP: 11px">
<!-- -->
<TABLE cellSpacing="0" cellPadding="0" width="100%" border="0">
<TBODY>
<TR>
<TD>
</TD>
</TR>
<TR>
<TD>
<SPAN id="donotprint">
<IMG height="3" src="/products/shared/images/ts.gif" width="1">
</SPAN>
</TD>
</TR>
<TR>
<TD>
<H1 id="idH1RA" class="navpages">Remoteunterstützung</H1>
</TD>
</TR>
<TR>
<TD>
<P id="idPRA1">
<b>Hilfe mit Remoteunterstützung erteilen</b></P>
<P id="idPRA2">
Manchmal ist es am besten, wenn man jemand anderem die Lösung für ein Problem
zeigen kann. Mit Remoteunterstützung können Sie ganz leicht eine Verbindung mit
dem Computer eines Freundes herstellen und somit ein Problem gemeinsam beheben
(Sie und der andere Teilnehmer müssen Microsoft Windows XP ausführen).
</P>
<P id="idPRA3">
Folgende Informationen gelten für Benutzer, die eine
Remoteunterstützungseinladung empfangen haben.
</P>
<P id="idPRA4">
Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, können Sie den Bildschirm des anderen
Teilnehmers einsehen und sich miteinander in einem Echtzeitchat unterhalten.
Sie können sogar die Maus und die Tastatur des anderen Teilnehmers mit dessen
Genehmigung steuern. Antworten Sie auf die Einladung, bevor die in der
Einladung angezeigte Gültigsdauer abläuft.
</P>
<P id="idPRA5">
<b>Warnung</b> Nehmen Sie nur Einladungen von Leuten an, die Sie kennen und
denen Sie vertrauen. E-Mail-Nachrichten können Computerviren und andere
schädigende Anlagen enthalten.
<br>
</P>
</TD>
</TR>
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<TR>
<TD>
<IMG height="8" src="/products/shared/images/ts.gif" width="1">
</TD>
</TR>
<TR>
<TD width="100%" bgColor="#cccccc">
<IMG height="1" src="/products/shared/images/ts.gif" width="1">
</TD>
</TR>
<TR>
<TD>
<IMG height="8" alt="" src="/products/shared/images/ts.gif" width="1">
</TD>
</TR>
</TBODY>
</TABLE>
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<TR>
<TD id="idTDAcceptRequest" vAlign="top" align="left">
<!-- -->
<!-- Main Content Area START -->
<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr>
<td id="idTDARrahandGif" width="100" valign="top" height="30" align="center">
<img src="/services/remoteassistance/rahand.gif" width="54" height="50">
</td>
<td height="30">
<p id="idPAcceptRequest">
<b> Anweisungen für die Einladungsannahme</b></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td width="100" valign="top">
</td>
<td>
<ol>
<li id="idL1">
Öffnen Sie die in dieser E-Mail-Nachricht enthaltenen Datei. Vergewissern Sie
sich, dass die Datei den Typ "MsRCincident" hat. Öffnen Sie die Datei, wenn Sie
zum Öffnen oder Speichern aufgefordert werden.
</li>
<li id="idL2">
Klicken Sie auf "Ja", um die Einladung anzunehmen.
</li>
<li id="idL3">
Geben Sie das Kennwort ein (falls erforderlich), wenn Sie zur
Verbindungsherstellung mit dem anderen Computer aufgefordert werden.
</li>
</ol>
</td>
</tr>
</table>
<TABLE cellSpacing="0" cellPadding="0" width="100%" border="0">
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<TR>
<TD>
<IMG height="8" src="/products/shared/images/ts.gif" width="1">
</TD>
</TR>
<TR>
<TD width="100%" bgColor="#cccccc">
<IMG height="1" src="/products/shared/images/ts.gif" width="1">
</TD>
</TR>
<TR>
<TD>
<IMG height="8" src="/products/shared/images/ts.gif" width="1">
</TD>
</TR>
</TBODY>
</TABLE>
<p id="idPRA6">
Falls der Absender online ist und Ihre Verbindungsherstellungsanforderung
annimmt, können Sie sich mit dem anderem Teilnehmer in einem Chat unterhalten
und dessen Computerdesktop einsehen. Die Person, der Sie Hilfe erteilen, kann
zu keinem Zeitpunkt Ihren Bildschirm einsehen oder Ihren Computer steuern.
</p>
<p id="idPRA7">
<b>Hinweise</b></p>
<ul>
<li id="idLNote1">
Sie und der andere Teilnehmer müssen über eine Verbindung mit dem Internet
verfügen, während Sie Remoteunterstützung verwenden.
</li>
<li id="idLNote2">
Falls Sie sich in einem LAN-Netzwerk befinden, könnte es sein, dass Sie
aufgrund des Firewalls Remoteunterstützung nicht verwenden können. Wenden Sie
sich in in diesem Fall an den Netzwerkadministrator, um weitere Informationen
zu erhalten.
</li>
<li id="idLNote3">
Klicken Sie in Windows XP auf "Start" und dann auf "Hilfe und Support", und
geben Sie "Remoteunterstützung" im Feld "Suchen" ein, um weitere Informationen
über Remoteunterstützung zu erhalten.
</li>
</ul>
</TD>
</TR>
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</TABLE>
</TD>
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</TABLE>
</TD>
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So erreichen Sie uns</A></TD>
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