Uzaktan Yardım

Uzaktan Yardım'ı kullanarak yardım sağlama

Bazen birine bir sorunu çözmede en iyi yardım etmenin yolu çözümün kendisini göstermektir. Uzaktan Yardım, bir arkadaşının bilgisayarına bağlanıp (her ikiniz de Microsoft Windows XP kullanmalısınız) bir çözümü birlikte görmenin uygun bir yoludur.

Aşağıdaki bilgi, Uzaktan Yardım daveti almış kullanıcılar için geçerlidir.

Bağlandıktan sonra arkadaşınızın bilgisayar ekranını görebilir ve gördüklerinizle ilgi aynı anda birlikte sohbet edebilirsiniz. Arkadaşınızın izniyle, onun bilgisayarında fare ve klavyenizi kullanarak işlem yapabilirsiniz. Davette belirtilen zaman aşımından önce yanıt verin.

Dikkat Yalnızca tanıdığınız ve güvendiğiniz kişilerden davet kabul edin. E-posta iletileri virüs ya da diğer zararlı eklentileri içerebilir.

	Bu isteği kabul etmek için
	E-posta iletisine eklenen dosyayı açın. MsRCincident türü olmasını sağlayın. Açılması ya da kaydedilmesi sorulduğunda açılmasını sağlayın. Daveti kabul etmek için Evet'i tıklatın. Gönderinin bilgisayarına bağlantı istediğinde, gerekirse bir parola girin. Parolayı bilmiyorsanız, gönderene sorup öğrenin.

Gönderen çevrimiçi ve bağlantınızı kabul ederse, çevrimiçi sohbet edebilir bilgisayarının masaüstünü görebilirsiniz. Yardım edilen kişi bilgisayarınızı ne görebilir ne de denetleyebilir.

Notlar

• Uzaktan Yardım'ı kullanırken siz ve yardım ettiğiniz kişi Internet'e bağlı olmalısınız.
• Yerel ağda çalışıyorsanız, güvenlik duvarları Uzaktan Yardım'ı kullanmanıza engel olabilir. Bu durumda, ek bilgi için ağ yöneticinizle temasa geçin.
• Uzaktan Yardım'la ilgili ek bilgi için Windows XP'de Başlat'tan, Yardım ve Destek'i tıklatıp Arama kutusuna Uzaktan Yardım metnini girin.